Asklepios Klinikum Bad Abbach auf Herz und Nieren geprüft

KTQ-Zertifikat bestätigt erneut die hohe Qualität von Fachkrankenhaus und Rehazentrum

Das Fachkrankenhaus und das Zentrum für orthopädische und rheumatologische Rehabilitation im Asklepios Klinikum Bad Abbach haben für ihr hervorragendes Qualitätsmanagement erneut das KTQ-Siegel erhalten. Die Auszeichnung der Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen (KTQ) garantiert Patienten eine optimale Versorgung von der Aufnahme bis zur Entlassung und wurde bayernweit bislang erst an vier Rehakliniken und 60 Krankenhäuser vergeben. Träger des Zertifizierungsverfahrens, das jeweils für drei Jahre gültig ist, sind Bundesärztekammer, Deutsche Krankenhausgesellschaft, Deutscher Pflegerat sowie die Spitzenverbände der gesetzlichen Krankenversicherungen.

Im Jahr 2007 ist das Asklepios Klinikum erstmalig geprüft worden; jetzt stand die Rezertifizierung an. Wie vor drei Jahren wurden Fachkrankenhaus und Rehaklinik in den sechs Kategorien Patienten- und Mitarbeiterorientierung, Sicherheit im Krankenhaus, Informationswesen, Krankenhausführung und Qualitätsmanagement begutachtet. „Bei der erneuten Prüfung wurden deutlich erhöhte Maßstäbe angesetzt“, erklärt Dorothee Wessinghage-Schäfler, Qualitätsbeauftragte im Asklepios Klinikum Bad Abbach. Sie hatte im Vorfeld der Rezertifizierung alle Hände voll zu tun: Alle Bereiche von der Technik bis zum Gesundheitswesen mussten an einem Tisch versammelt und rund 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geschult werden, um die Grundlagen aufzufrischen und die Arbeitsabläufe zu verbessern. „Dazu musste viel Koordinierungsarbeit geleistet werden, dafür sind wir Frau Wessinghage-Schäfler sehr dankbar“, sagt Dr. Georg Bonnländer, Ärztlicher Direktor des Asklepios Klinikums Bad Abbach. Und Pflegedienstleiterin Heike Deiglmeier ergänzt: „Gerade in einem so großen Haus mit vielen unterschiedlichen Bereichen ist das nicht immer einfach, umso höher ist die Leistung aller Beteiligten zu bewerten.“ Beide haben die Qualitätsbeauftragte bei ihren Bemühungen in ihrem jeweiligen Aufgabenbereich unterstützt.

Die eigentliche Rezertifizierung erfolgte in zwei Schritten: zunächst gaben Klinikleitung sowie einzelne Abteilungen eine Selbstbewertung ab, indem sie einen Katalog von rund 700 Fragen beantworteten. Danach besuchten drei externe Gutachter die Einrichtungen und prüften sie an drei Tagen auf Herz und Nieren. In Befragungen, Diskussionen und Begehungen verschiedener Bereiche wurden die Inhalte der Selbstbewertung in der praktischen Umsetzung durchleuchtet. „Um diesen Aufwand – zusätzlich zum normalen Klinikalltag – bewältigen zu können, haben wir bereits bald nach der erstmaligen Zertifizierung damit begonnen, unseren Qualitätsstandard systematisch auszubauen. Nach dem Motto: Nach der Zertifizierung ist vor der Zertifizierung“, so Wessinghage-Schäfler. „Es handelt sich um einen stetigen Prozess, der weiterentwickelt werden muss, schließlich steht die nächste Rezertifizierung in drei Jahren wieder an.“

Verwaltungsdirektor Raimund Rauscher freut sich über die erneute Auszeichnung: „Es ist schön, dass die Qualität unserer Leistungen von einer unabhängigen Stelle bestätigt wurde. Das erleichtert auch den Patienten die Wahl eines Krankenhauses oder einer Rehaklinik erheblich.“ Gleichzeitig betonte er, dass die erfolgreiche Rezertifizierung für das Team des Asklepios Klinikums kein Grund sei, sich auf den Lorbeeren auszuruhen: „Die Bedingungen im Gesundheitswesen werden immer schwieriger, trotzdem werden wir auch weiterhin das Wohl der Patienten in den Mittelpunkt stellen. Wir expandieren nicht nur mit Investitionen in neue Gebäude, sondern auch in Qualität und Patientenzufriedenheit.“ Dafür steht auch das Internetportal Qualitätskliniken.de, bei dem das Asklepios Klinikum Mitinitiator und Mitglied ist. Es hat sich zum Ziel gesetzt, Patienten und ihren Angehörigen, aber auch einweisenden Ärzten die fundierte Wahl der richtigen Klinik leichter und schneller als bisher zu ermöglichen und diese hinsichtlich ihrer Qualität zu vergleichen. Für das Klinikportal wurden Qualitätskriterien definiert, die auf anerkannten Qualitätsmessungen und -vergleichen aufbauen. Bewertungsbasis sind ca. 400 Qualitätsindikatoren je Klinik mit harten Fakten zur medizinischen Behandlungsqualität, Patientensicherheit, Patientenzufriedenheit und Einweiserzufriedenheit. Damit bildet Qualitätskliniken.de mehr Ergebnisse ab als jedes vergleichbare Internetportal in Deutschland.

Eine weitere Zertifizierung strebt das Fachkrankenhaus bereits zum Jahresende an: die Zertifizierung der Schmerztherapie nach dem Modell „Paincert“.